当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战处于关键阶段，党中央、国务院高度重视，习近平总书记作出一系列重要指示。财政部、人民银行、银保监局、证监会、国家外汇管理局等金融管理部门联合印发通知，福建省委省政府多次召开会议作出具体部署。为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和金融管理部门、省委省政府工作要求，有效发挥金融服务保障民生和支撑发展作用，坚决打赢疫情防控阻击战，财政部福建监管局倡议如下： 

　　一、强化疫情防控的组织保障。中央金融企业要高度重视，组织干部职工深入学习贯彻《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到党中央、省委省政府做好疫情防控工作决策部署上来。中央金融企业主要负责人要靠前指挥，成立疫情防控工作小组，组织动员各级党组织和广大党员、干部职工，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，全力以赴做好各项金融服务工作。 

　　二、加大疫情防控的资金支持。中央金融企业要积极发挥金融机构优势，全面满足疫情防控的资金需要。银行业金融机构应加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。一是主动加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接，提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求；二是为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化优惠的金融服务。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。因疫情而导致的逾期、违约，按监管部门要求合理延后还款期限；三是对受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。保险业金融机构应根据文件要求，对受疫情影响受损的出险理赔客户优先处理，做到应赔尽赔；对感染新型冠状病毒的出险客户，确诊后可先行赔付，可采取预付保险金等方式，提高理赔效率；可在重疾险等短期健康保险产品中，扩展承保新型冠状病毒感染肺炎责任，为保险消费者、特别是广大医护人员提供保险保障。同时加强保险资金的运用，主动对接有关医院、医疗科研单位及企业，支持保障疫情防控工作合理的融资需求。证券业金融机构可以通过发行金融债券、特定用途债券等，加大对卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等领域及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游业的资金支持力度。 

　　三、优化疫情防控的金融服务。中央金融企业要全面强化业务系统安全运行管理，切实为企事业、社会公众做好疫情期间的配套金融服务。银行业金融机构要树立负责任金融理念，加强金融基础设施服务保障，确保抗击疫情期间社会资金的安全、高效、稳定运转。一是构建疫情防控拨款“绿色通道”，建立财库银协同工作机制，及时了解财政部门疫情防控资金拨付安排，确保疫情防控资金及时、安全、准确拨付到位；二是积极开辟捐款“绿色通道”，确保疫情防控款项第一时间到达指定收款人账户。对向慈善机构账户或疫区专用账户的转账汇款业务、对疫区的取现业务适当减免服务手续费；三是强化电子渠道服务保障，灵活调整相关业务限额，引导客户通过电子商业汇票系统、网上银行、手机银行、支付服务APP等电子化渠道在线办理支付结算业务。保险业金融机构应积极开通绿色理赔通道，通过公司APP、官方网站、微信公众号和人工客服等方式，为客户提供7*24小时全方位保全、理赔咨询、出险报案等服务，对于急需资金的客户，视情况通过特案预赔通道为客户预付赔款。证券业金融机构可以通过官方网站、手机APP、微信公众平台等渠道，发布非现场交易操作及服务指南，耐心细致做好解释说明，积极引导投资者通过互联网、手机APP等非现场方式进行交易及业务办理，理性、客观看待疫情影响，坚持长期投资、价值投资理念，并做好相应的系统保障和咨询服务。 

　　四、做好机构疫情内部防控工作。中央金融企业要严格贯彻落实疫情防控工作要求，积极配合相关部门，及时做好员工安全防护。采取科学防范知识宣传引导、员工每日体温检测、工作场所消毒通风、加强物资领用和食堂管理、建立疫情每日报告制度、优化办公和出差管理、建立岗位弹性管理机制、发布疫情防控指引等有效措施，加大疫情排查力度，做好员工防疫安排，引导员工做好自身及家人防护工作，确保员工队伍安全稳定。 

　　五、积极为疫情防控贡献力量。中央金融企业要主动作为，努力践行社会责任，引导员工贡献自我力量。通过LED显示屏、官方网站、微信公众号、柜面提示牌等方式，营造良好氛围，引导员工和广大群众从自身做起，不信谣、不传谣、不恐慌，科学防控疫情。全力配合有关部门和地方政府做好疫情防控，服从当地政府防疫安排，对防控疫情需要征用的人员车辆、设备设施等，积极予以支持。引导党员干部发挥先锋模范作用，积极参加所在社区防疫志愿服务；开展献爱心捐赠活动，支持疫情防控工作。中央金融企业也可根据自身业务特色助力疫情防控，如保险公司可免费提供专属保险保障，对驰援武汉抗击疫情的医生护士提供保险保障，包括因新型冠状病毒感染的肺炎导致的医疗、伤残及身故等。